Arrêt manqué
Pour les chauffeurs, rater un arrêt par inadvertance, où un officier pourrait se trouver, ou devrait descendre
Arrêt manqué
Avis des comités
Tout renvoyer à des comités pour une étude approfondie avec des comités les plus larges possible
Avis des comités
Canaux décisionnels
Inciter à toujours suivre les canaux décisionnels, ne jamais les éviter pour accélérer les décisions
Canaux décisionnels
Chipotage lexical
Chipoter sur les mots précis de toutes les communications, comptes-rendus et résolutions
Chipotage lexical
Discussion illustrée
Parler fréquemment et longtemps en illustrant chaque point par des anecdotes ou expériences personnelles
Discussion illustrée
Légitimité décisionnelle
Interroger constamment la légitimité du groupe à agir, en demandant si il n'y a pas conflit avec les directives
Légitimité décisionnelle
Mauvaise destination
Les opérateurs de train peuvent donner des mauvais tickets au voyageurs, afin de les faire arriver à la mauvaise destination
Mauvaise destination
Ménage négligé
S'assurer que l'environnement du lieu de travail soit désordonné, en laissant les éléments sales
Ménage négligé
Outils dispersés
Placer des outils à un mauvais endroit, les rendant durs à trouver, les oublier ou les faire se casser plus fréquemment
Outils dispersés
Panneaux confus
Changer les panneaux de direction pour orienter dans la mauvaise direction
Panneaux confus
Problèmes sans conséquences
Mettre en avant, aussi souvent que possible des problèmes sans conséquences
Problèmes sans conséquences
Promotions pour incompétents
Miner le moral en offrant des promotions au personnel incompétent
Promotions pour incompétents
Prôner la prudence
Agir en personne "raisonnable" et encourager chacun à faire de même, afin d'éviter toute décision hâtive
Prôner la prudence
…qui pourrait s'avérer source de problèmes par la suite.
Rééxamens de décisions
Tenter à chaque fois de rééxaminer les décisions prises dans les réunions précédentes
Rééxamens de décisions
Siège occupé
Les opérateurs de train peuvent donner deux tickets pour le même siège, afin de provoquer des retards.
Siège occupé
Terreur de l'erreur
Miner l'autorité des personnes dirigeantes, en remettant en question l'intérêt de ce qu'elles font, même si c'est très clair